Самый мобильный: топ городов Казахстана, где заказывают такси через приложение

Специалисты сервиса «Максим» проанализировали, как жители страны вызывают автомобили, и составили рейтинг населенных пунктов, где чаще используют мобильные технологии.

Заказать такси можно по-разному: через оператора, мобильное приложение, на сайте, с помощью голосового меню и другими способами. Обычно люди выбирают между звонком и приложением, однако в разных населенных пунктах доли этих способов отличаются. Рейтинг сервиса «Максим» демонстрирует, где живут самые активные пользователи мобильных технологий.

Наибольшая доля заказов через приложение поступает в Актау. Этот способ пользователи выбрали в 73% случаев. На втором месте — Шымкент, здесь доля заказов через приложение составляет 61%. Замыкает тройку лидеров Павлодар с результатом в 60%.

В десятку также вошли Караганда (59%), Алматы (55%), Петропавловск (54%), Уральск (50%), Кокшетау (43%), Костанай (34%), Усть-Каменогорск (32%). В Семее, Актобе, Нур-Султане и Темиртау доля заказов через приложение составляет 21-28%.

— Несмотря на популярность мобильных сервисов, заказ по номеру телефона остается востребован. Даже среди пользователей смартфонов еще много тех, кто предпочитает получать услугу через живое общение с оператором контакт-центра. Также опыт сервиса «Максим» показывает, что люди чередуют способы заказа такси в зависимости от ситуации. Нет возможности общаться по телефону — заказывают через приложение, нужно что-то уточнить и задать вопросы — звонят оператору, — говорит директор сервиса «Максим» в Казахстане Каиржан Маусенов.

Востребованность мобильных технологий в городах может зависеть от разных причин: уровня жизни, возраста населения, покрытия интернет-сетей, технической грамотности горожан. В целом можно говорить о росте популярности таких сервисов: каждый год в Казахстане средняя доля заказов через приложение «Максим» увеличивается.

Города, где чаще заказывают такси через приложение

1. Актау — 73% заказов через приложение

2. Шымкент — 61%

3. Павлодар — 60%

4. Караганда — 59%

5. Алматы — 55%

6. Петропавловск — 54%

7. Уральск — 50%

8. Кокшетау — 43%

9. Костанай — 34%

10. Усть-Каменогорск — 32%

11. Семей — 28%

12. Актобе — 27%

13. Нур-Султан — 24%

14. Темиртау — 21%

Выборка сделана на основе заказов, поступивших в сервис «Максим» с начала 2019 года.