В мае был выполнен первый заказ в Худжанде. Таджикистан стал шестой страной, где работает компания.
Жители города получили качественный сервис, который позволяет заказать такси удобным способом. Можно создать заказ через переведенное на таджикский язык мобильное приложение «Максим: заказ такси», онлайн на сайте taximaxim.tj, по телефонам 0110 и +992 488-88-01-10.
Мобильные сервисы в Худжанде только набирают популярность. Приложение «Максим: заказ такси» выгодно отличается от конкурентов понятным интерфейсом и удобными функциями. Создание заказа занимает несколько секунд. Цена поездки рассчитывается заранее, а время прибытия автомобиля отображается в онлайн-режиме. В приложении можно смотреть на карте маршрут заказа и местоположение водителя, делиться треком поездки, повторять заказы из истории одним касанием, общаться с водителем в чате. Клиенты самостоятельно влияют на работу компании с помощью оценки поездок и обратной связи.
Большинство жителей города заказывают такси по телефону. «Максим» создал в городе собственный контакт-центр, обучил операторов стандартам сервиса. Заказы принимаются круглосуточно на двух языках — таджикском и русском. Заказывая такси через оператора, клиенты могут поговорить с живым человеком, уточнить детали заказа или задать вопросы.
Таксистам, которые сотрудничают с сервисом в Худжанде, сервис предоставил локализованное водительское приложение Taxsee driver. Приложение показывает водителям все заказы по районам города и позволяет получать ближайшие из них. Таксисты сразу видят цену заказа, везут клиентов по оптимальному маршруту, который отображается в приложении.
Опыт работы в Худжанде, который сейчас получает «Максим», поможет лучше понять потребности таджикского рынка и настроить сервис наилучшим образом. После этого сервис планирует начинать работу и в других городах Таджикистана.