Komitmen Tingkatkan Keamanan dan Keselamatan Pengguna, Maxim Luncurkan Fitur Verifikasi Driver dan SIP Call

Aplikator penyedia layanan transportasi online Maxim telah meluncurkan fitur Verifikasi driver dan juga SIP Call dalam layanannya. Kehadiran fitur tersebut merupakan wujud komitmen Maxim dalam memberikan pelayanan yang aman dan nyaman bagi penggunanya. Peluncuran fitur tersebut dilakukan secara bertahap dan telah diterapkan di beberapa kota, dan akan segera diterapkan ke seluruh kota dengan layanan Maxim di Indonesia.

Verifikasi driver merupakan fitur bagi mitra pengemudi Maxim yang digunakan untuk memastikan keaslian data diri mitra driver dengan informasi yang tercantum di aplikasi secara akurat. Hal-hal yang diverifikasi antara lain adalah KTP, SIM, dan foto pribadi.

Verifikasi tersebut bertujuan untuk mengurangi risiko penyalahgunaan identitas akun driver dan untuk menjaga integritas platform ride-hailing. Hanya driver yang telah melakukan verifikasi yang dapat mengambil pesanan di aplikasi.

Selain Verifikasi driver, Maxim juga telah meluncurkan fitur SIP Call yang berfungsi sebagai platform komunikasi antar driver dan penumpang melalui aplikasi yang dapat digunakan sebelum memulai perjalanan. Dengan fitur ini, driver dan penumpang dapat mengirim pesan teks ataupun melakukan panggilan telepon di dalam aplikasi tanpa harus menggunakan nomor pribadi sehingga privasi pengguna akan tetap terjaga.

Development Manager Maxim Indonesia, Deni Gustiawan Chandra mengungkapkan bahwa fitur-fitur tersebut menunjukkan komitmen kuat Maxim terhadap keselamatan dan keamanan seluruh pihak yang terlibat dalam layanan ride-hailing di Indonesia.

“Dalam menggabungkan verifikasi foto dan panggilan SIP, kami berharap adanya lapisan perlindungan ganda yang lebih kuat bagi semua pihak yang menggunakan layanan ride-hailing, selain menetapkan standar untuk keamanan, inisiatif ini diharapkan dapat menghadirkan pengalaman yang lebih aman dan dapat diandalkan bagi pengguna Maxim di seluruh Indonesia, serta membuktikan komitmen kami untuk menjadi perusahaan yang bertanggung jawab dalam industri transportasi modern,” ujar Deni Gustiawan Chandra.

Sebelumnya, di aplikasi Maxim juga telah memiliki fitur ‘Berbagai Perjalanan’ yang memungkinkan penumpang bisa mengirimkan lokasi perjalanannya kepada orang terdekat melalui pesan Whatsapp maupun Telegram. Selain itu, jika penumpang sedang dalam kondisi darurat dan membutuhkan bantuan dalam melakukan perjalanan menggunakan layanan Maxim, maka pengguna bisa menggunakan fitur SOS Button di aplikasi.

Maxim juga memperhatikan keselamatan penggunanya dengan melakukan kerja sama bersama PT Jasa Raharja dan Yayasan Pengemudi Selamat Indonesia (YPSSI) untuk memberikan dana santunan bagi pelanggan maupun mitra pengemudi yang mengalami kecelakaan saat menggunakan layanan Maxim.