Maxim E-Hailing Malaysia dan Persatuan Orang Buta Malaysia Memacu Perjalanan Berdikari Melalui Teknologi Aplikasi Mesra Akses

Bagi kebanyakan individu cacat penglihatan, tempahan perjalanan selama ini sering memerlukan bantuan daripada orang lain. Keadaan ini mengambil satu langkah ke hadapan hari ini apabila Maxim E-Hailing Malaysia, dengan kerjasama Persatuan Orang Buta Malaysia, memperlihatkan bagaimana teknologi voice talkback dapat menyokong tempahan perjalanan secara berdikari dalam Seminar Mobiliti Inklusif 2026 yang diadakan di Wisma SBM.

Sesi tersebut menghimpunkan kira-kira 40 peserta cacat penglihatan yang diperkenalkan kepada cara aplikasi Maxim berfungsi dengan sokongan pembaca skrin dan voice talkback, sekali gus membolehkan pengguna menavigasi platform serta membuat tempahan tanpa bergantung kepada penglihatan. Inisiatif ini menonjolkan bagaimana teknologi bantuan dapat diintegrasikan dalam perkhidmatan mobiliti harian bagi meningkatkan tahap berdikari serta keyakinan ketika melakukan perjalanan.

Antara pengisian utama seminar ini adalah demonstrasi tempahan secara langsung yang dibimbing, di mana peserta menggunakan arahan suara untuk menavigasi aplikasi, memasukkan destinasi dan mensimulasikan permintaan perjalanan. Sesi praktikal ini memberikan pemahaman yang jelas tentang bagaimana sistem bertindak balas terhadap input suara secara masa nyata, sekali gus merapatkan jurang antara ciri kebolehcapaian digital dan penggunaan dalam situasi sebenar.

Sepanjang sesi berlangsung, peserta dibantu oleh fasilitator bagi memastikan persekitaran pembelajaran yang tersusun dan selesa. Latihan ini membolehkan peserta membiasakan diri dengan aplikasi mengikut kadar masing-masing, seterusnya meningkatkan keyakinan untuk menggunakan perkhidmatan pengangkutan digital secara berdikari.

Selain demonstrasi tersebut, peserta turut diperkenalkan kepada tambang mesra OKU Maxim, termasuk kriteria kelayakan, langkah pendaftaran serta struktur tambang. Taklimat ini bertujuan memastikan aspek kebolehcapaian bukan sahaja tertumpu kepada penggunaan aplikasi, malah turut merangkumi pilihan harga yang inklusif untuk komuniti.

“Teknologi yang mesra akses tidak seharusnya menjadi satu ciri tambahan, sebaliknya perlu menjadi satu standard. Melalui inisiatif ini, kami ingin memastikan pengguna cacat penglihatan dapat menggunakan aplikasi Maxim secara berdikari dengan sokongan voice talkback serta membuat tempahan dengan lebih yakin. Seminar ini merupakan sebahagian daripada komitmen berterusan kami untuk menjadikan mobiliti harian lebih inklusif dan memperkasa semua,” kata Syed Abdul Syarif, Ketua Bahagian Kuala Lumpur, Maxim E-Hailing Malaysia.

“Saya berpeluang untuk merasai sendiri pengalaman membuat tempahan secara berdikari semasa demonstrasi langsung dengan bimbingan daripada pihak Maxim. Ia merupakan satu pengalaman yang sangat bermakna bagi saya, kerana ia menunjukkan bahawa saya mampu menavigasi aplikasi dan menguruskan perjalanan sendiri dengan lebih yakin,” kata Puan Farahin, salah seorang peserta yang terlibat dalam demonstrasi langsung.

Bagi melengkapkan sesi ini, satu simulasi perjalanan yang diselia turut dijalankan dengan penglibatan seorang pemandu Maxim yang telah ditetapkan. Peserta terpilih berpeluang menyertai perjalanan demonstrasi ringkas, sekali gus merasai interaksi sebenar termasuk berkomunikasi mengenai lokasi pengambilan serta keperluan perjalanan dalam persekitaran terkawal.

“Kami ingin merakamkan penghargaan kepada Maxim E-Hailing Malaysia atas komitmen dan kesediaan untuk bekerjasama dengan kami dalam memperkasa mobiliti inklusif. Adalah menggalakkan untuk melihat usaha berterusan dalam menambah baik perkhidmatan digital bagi komuniti cacat penglihatan. Inisiatif seperti ini memberikan pendedahan yang bermakna serta membantu ahli kami membina keyakinan untuk bergerak secara berdikari,”kata Dr Ahmad Shamsuri , Timbalan Presiden Society of the Blind in Malaysia.

Bagi para peserta, pengalaman ini melangkaui pembelajaran teknikal semata-mata. Ia merupakan satu langkah praktikal ke arah meningkatkan kebebasan bergerak dalam kehidupan harian, di mana teknologi digital dan sokongan manusia saling melengkapi dalam menjadikan mobiliti lebih inklusif dan mudah diakses.

Seminar ini merupakan kesinambungan kepada Memorandum Persefahaman antara Maxim E-Hailing Malaysia dan Persatuan Orang Buta Malaysia, sekali gus mengukuhkan komitmen bersama dalam memperluaskan akses mobiliti kepada komuniti cacat penglihatan melalui teknologi dan kerjasama strategik.

Seiring dengan perkembangan platform digital, inisiatif seperti ini menunjukkan bahawa ciri bantuan seperti voice talkback dapat diintegrasikan secara bermakna dalam perkhidmatan penting, sekali gus membolehkan pengguna menjalani kehidupan harian dengan lebih berdikari dan yakin.