I-like o i-dislike: pinahihintulutan ng bagong function ang mga user na i-rate ang support service ng Maxim

Gumawa ng paraan ang mga specialist ng Maxim para padaliin para sa mga user ang gawain ng support service.

Para masubaybayan ang efficiency ng pag-aayos ng request ng user, may function na ngayon ang app ng pag-rate ng request ng client. Puwedeng i-like o i-dislike ng gumawa ng request ang tugon ng support service.

Ipinapakita ng pagsusuri ng reaksyon ng user na nagawang ayusin ng mga empleyado ng serbisyo ang mga problema ng user sa 95% ng mga kaso. The overall dislike percentage is quite low, and clients tend to negatively rate those comments that don't correspond to their wishes and opinions, as well as requests that don't get detailed responses.

Binibigyang-daan ng bagong function na ito ang kumpanya na matukoy kaagad ang mga request na kailangan ng espesyal na atensyon at ayusin ang situwasyon.

Pinaplano ng serbisyo na pahintulutan ang mga user na makapag-rate ng mga tugon at makapag-iwan na rin ng mga komento.

Pinahihintulutan ng gayong feedback ang kumpanya na pahusayin ang kalidad ng mga serbisyo at user support nito.